Veelgestelde vragen
1. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die voor 18:00 gedaan zijn worden diezelfde avond nog bij PostNL aangeboden.
2. Betaal ik verzendkosten?
Nee, u hoeft geen verzendkosten te betalen!
3. Kan mijn bestelling retour worden gestuurd?
Ja, echter mag de aansteker niet gebruikt zijn en moet het zich in de originele verpakking bevinden.
4. Mijn bestelling duurt langer, wat nu?
PostNL kan vertraging hebben, met name tijdens out & nieuw. Wij hebben hier geen invloed op!
5. Hoe kan ik betalen?
Er zijn meerdere mogelijkheden. Het is mogelijk te betalen met iDeal, Creditcard, Klarna & meer!
6. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten kunt u uw bestelling nog annuleren. Stuur zo snel mogelijk een mail naar info@plasmaaansteker.net!
7. Kan ik nog annuleren als mijn bestelling al is verstuurd?
Nee, annuleren is niet meer mogelijk, retour sturen echter wel.
8. Kan ik met cash betalen?
Ja, stuur een mail naar info@plasmaaansteker.net
9. Heb ik garantie op aanstekers?
Je hebt geen garantie als wij kunnen zien dat het apparaat door eigen gebruik beschadigd is. Iets mis met uw bestelling? Neem contact op met info@plasmaaansteker.net
10. Hoelang is de garantie geldig?
Mocht de bbq aansteker niet werken, dan sturen wij je een nieuwe op.
11. Krijg ik mijn geld terug of sturen jullie een nieuwe aansteker op?
Wij sturen een nieuwe aansteker op na ontvangst van uw retour.
12. Wanneer vervalt de garantie?
U heeft geen garantie als het product door eigen gebruik beschadigd is.